Политика конфиденциальности
Редакция от 30 мая 2026 года. Действует с момента публикации.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта papakarlov.com (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, покиньте Сайт и не используйте его сервисы.
2. Сведения об операторе
Оператор персональных данных (далее — «Оператор») — Общество с ограниченной ответственностью «Папа Карлов», владеющее Сайтом и обеспечивающее обработку данных. Контактные данные для обращений субъектов персональных данных:
- Наименование: ООО «Папа Карлов»
- Email для запросов: info@papakarlov.com
3. Какие данные мы собираем
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сайтом, мы можем собирать:
- Контактные данные, которые вы оставляете в формах заказа и заявки: имя, телефон, email, имя пользователя в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), адрес доставки.
- Изображения и файлы, которые вы прикрепляете к заявкам (например, ваше фото для создания индивидуальной картины), а также текст ваших комментариев и пожеланий.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода (referrer), глубина и продолжительность сеанса. Эти данные собираются автоматически в обезличенной форме через cookies и счётчики веб-аналитики.
4. Цели обработки
- обработка вашего заказа и связь с вами по нему;
- изготовление и доставка изделия по предоставленным материалам;
- выставление счёта и проведение расчётов;
- информирование о статусе заказа, акциях, новых коллекциях (с вашего отдельного согласия);
- анализ посещаемости и удобства Сайта, улучшение интерфейса (через Яндекс.Метрика);
- исполнение требований законодательства РФ.
5. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):
- ваше согласие, выраженное путём заполнения формы и проставления соответствующей отметки;
- заключение и исполнение договора (публичная оферта на изготовление и поставку картин), стороной которого вы являетесь;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
6. Способы и сроки обработки
Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок хранения данных — до достижения цели обработки или до отзыва согласия (что наступит раньше), но не дольше срока, установленного законодательством для соответствующего типа данных.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные только в объёме, необходимом для исполнения договора и наших обязательств:
- ООО «Яндекс» — обезличенные данные посещений через сервис Яндекс.Метрика (счётчик № 109517393) для целей аналитики. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.
- Курьерские службы (СДЭК и др.) — имя, телефон, адрес доставки, габариты заказа — для оформления и доставки отправлений.
- Платёжные системы (ЮKassa и др.) — реквизиты заказа и сумма — для проведения оплаты. Платёжные данные карты мы не получаем и не храним.
- Государственные органы — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом.
Иным третьим лицам мы данные не передаём и не продаём.
8. Меры защиты данных
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора. Передача данных через Сайт защищена шифрованием по протоколу HTTPS (TLS 1.2/1.3). Базы данных размещены на серверах в Российской Федерации, защищены организационными и техническими мерами от несанкционированного доступа.
9. Ваши права
В соответствии со ст. 14 и 21 152-ФЗ вы вправе:
- получить подтверждение факта обработки и сведения о её условиях;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации этих прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты info@papakarlov.com. Срок ответа — 10 рабочих дней.
10. Cookies и веб-аналитика
Подробное описание используемых cookies и инструментов аналитики приведено в отдельном уведомлении.
11. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу papakarlov.com/legal/privacy. Существенные изменения мы уведомляем дополнительно баннером на Сайте.