Картины на дереве

Публичная оферта

Редакция от 30 мая 2026 года. Размещение настоящей оферты на Сайте является публичным предложением о заключении договора розничной купли-продажи в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1. Стороны и термины

2. Предмет договора

Продавец обязуется изготовить и/или поставить Покупателю выбранное Изделие, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3. Порядок оформления заказа

  1. Покупатель оставляет заявку через форму на Сайте, мессенджер, телефон или электронную почту, указывая контактные данные и параметры Изделия (сюжет / фото / размер / способ доставки).
  2. Продавец подтверждает заявку, согласовывает макет (если применимо), сообщает итоговую стоимость и срок изготовления.
  3. Заказ считается оформленным после подтверждения макета (для индивидуальных заказов) и/или внесения оплаты согласно п. 5.

4. Стоимость и валюта

Цены указаны в российских рублях и могут пересматриваться Продавцом в одностороннем порядке. Цена для конкретного Заказа фиксируется в момент его подтверждения и не подлежит изменению до завершения исполнения.

5. Порядок оплаты

Оплата производится одним из способов:

Для индивидуальных заказов может взиматься предоплата в размере от 50% до 100% стоимости — это согласовывается отдельно при подтверждении заказа. Окончательная сумма уплачивается до отгрузки.

6. Сроки изготовления и доставки

Стандартный срок изготовления — от 5 до 14 рабочих дней с момента утверждения макета и поступления предоплаты. Сроки доставки зависят от региона и способа отправки (СДЭК, Почта России, самовывоз и т.п.) и сообщаются Покупателю отдельно.

Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании или из-за форс-мажорных обстоятельств.

7. Возврат и обмен

7.1. Индивидуальные заказы

Изделия, изготовленные по индивидуальному запросу Покупателя (картины по фото, картины с персональным сюжетом, надписью или иной персонализацией, интерьерные решения по индивидуальным размерам, подарочные сертификаты с именной надписью), —возврату и обмену не подлежат на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если их качество соответствует условиям договора.

Это означает, что мы не принимаем такие Изделия обратно по причине «передумал», «не подошло по интерьеру», «не понравился цвет на живом изделии» и иным субъективным основаниям. Перед запуском в производство мы согласовываем макет — на этом этапе вы можете отказаться без штрафов.

7.2. Готовые коллекции (без индивидуализации)

Изделия из готовых коллекций каталога, которые мы поставляем «как есть», могут быть возвращены в течение 7 дней после получения при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств — в соответствии с п. 4 ст. 26.1 того же закона. Возврат осуществляется силами и за счёт Покупателя.

7.3. Брак, несоответствие согласованному макету

Если Изделие имеет производственный дефект, не соответствует утверждённому макету или повреждено при доставке, Покупатель вправе требовать замены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы. Для этого необходимо в течение 3 дней с момента получения направить претензию на info@papakarlov.com с приложением фотографий дефекта и копии чека.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за качество Изделия, если Покупатель самостоятельно изменял его или эксплуатировал с нарушением рекомендаций.

9. Персональные данные

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Реквизиты Продавца

Продавец: ООО «Папа Карлов». Реквизиты для безналичной оплаты (ИНН, ОГРН, расчётный счёт, юридический адрес, ФИО руководителя) предоставляются Покупателю при выставлении счёта или по отдельному запросу на электронную почту.

11. Изменения оферты

Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу papakarlov.com/legal/oferta.