Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта papakarlov.com (далее — «Сайт») и о клиентах, обращающихся через сайт и связанные с ним аккаунты в социальных сетях (далее — «Администрация»). Используя Сайт и отправляя обращения, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

Администрация может обрабатывать следующие данные, которые вы предоставляете добровольно:

• имя и контактные данные (телефон, email, аккаунт в мессенджере или Instagram);
• содержание ваших сообщений и обращений (в том числе в Instagram Direct и комментариях);
• сведения о заказах: состав, адрес и способ доставки, сумма;
• технические данные сайта (cookie, тип устройства, страницы просмотра) — в обезличенном виде.

3. Цели обработки

• обработка обращений и консультирование по товарам и услугам;
• оформление, изготовление и доставка заказов;
• ведение переписки в каналах связи, выбранных пользователем;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

4. Обработка данных из социальных сетей

При обращении через Instagram (Direct, комментарии) Администрация получает доступ к сообщениям и публичным данным профиля исключительно для обработки вашего обращения, используя официальный программный интерфейс Meta Platforms. Доступ предоставляется на основании вашего обращения и действующих разрешений и может быть отозван вами в любой момент в настройках Instagram (раздел «Приложения и сайты»).

5. Передача третьим лицам

Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (службы доставки, платёжные сервисы), и случаев, предусмотренных законодательством.

6. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, и защищаются организационными и техническими мерами от несанкционированного доступа.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение по контактам, указанным на Сайте.

8. Cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных свяжитесь с Администрацией через контактные данные и форму обратной связи, указанные на Сайте papakarlov.com, либо через официальный аккаунт в Instagram.

10. Изменения

Администрация вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.